개인정보 처리방침

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에스앤에스는 고객의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 고객의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 개인정보처리방침을 제정하여 이를 준수하고 있으며, 고객이 제공한 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.



1. 개인정보의 수집 및 이용 목적


  • 에스앤에스는 별도의 회원가입 절차 없이 대부분의 컨텐츠에 자유롭게 접근할 수 있습니다. 단, 일부 서비스의 경우에는 최소한의 개인정보만을 수집합니다.
  • 01. 개인정보 수집 및 활용 동의(필수사항)
  •  목적

     항목

     고객센터 이용, 창업문의 또는 설명회 참석,
    서비스개발을 위한 통계분석 및 연구조사

    성명, 휴대전화번호, 생년월일, 진료기록, 이메일주소


  • 02. 개인정보 수집 및 활용 동의(선택사항)
  •  목적

     항목

    사은/판촉행사 등 각종 이벤트,
    행사 관련 정보안내 및 제반 마케팅 활동,
    에스앤에스의 상품 또는 서비스 안내 및 권유,
    에스앤에스 창업관련 정보제공

     상기 목적에 따라 수집하는 개인정보 항목


  • 03. 서비스 이용 또는 처리과정에서 생성 수집되는 각종 정보
  • 서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키, 결제기록, 접속 IP 정보 등


  • 2. 개인정보 수집 방법 및 수집에 대한 동의


  • 01. 개인정보 수집 방법
  • 에스앤에스는 홈페이지, 고객센터, 전화, 팩스, 이벤트 응모 등 쿠키(cookie)에 의한 방법으로 개인정보를 수집합니다.

  • 02. 개인정보 수집에 대한 동의 절차
  • 고객은 개인정보처리방침과 서비스이용약관 등에 대해 『동의합니다.』를 체크하면 개인정보 수집에 대해 동의한 것으로 봅니다.

  • 03. 동의거부 권리 및 불이익
  • 고객은 서비스 제공 및 이용의 목적으로 개인정보를 제공하는 것에 동의하지 않을 수 있으며,동의하지 않을 경우에는 고객센터, 창업문의 등 일부서비스 이용에 제한이 발생할 수 있습니다.


  • 3. 개인정보처리의 위탁


  • 에스앤에스는 개인정보의 처리와 관련하여 아래와 같이 업무를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

  • - 수탁업체 : (주)쿠프마케팅
    - 위탁범위 : 모바일 상품권 발송 및 고객안내/CS처리

  • - 수탁업체 : (주)한국페이즈서비스
    - 위탁범위 : 모바일 상품권 발송 및 고객안내/CS처리


  • 4. 개인정보의 보유 및 이용기간


  • 01. 에스앤에스는 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성된 때에는 고객의 개인정보를 지체 없이 파기합니다(단, 고객의 별도 요청·동의가 있을 경우는 제외).
  • - 대금지급정보의 경우 : 대금의 완제일 또는 채권소멸시효기간이 만료된 때
    - 설문조사, 이벤트 등의 목적을 위하여 수집한 경우 : 당해 설문조사, 이벤트 등이 종료한 때

  • 02. 위 경우에도 불구하고 상법 및 전자상거래 등에서 소비자보호에 관한 법률 등 관련 법령의 규정에 의하여 다음과 같이 일정기간 보유해야 할 필요가 있을 경우에는 관련 법령이 정한 기간 또는 다음 각 호의 기간 동안 회원정보를 보유할 수 있습니다.
  • - 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록(전자상거래법 5년)
    - 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록(전자상거래법 3년)
    - 표시/광고에 관한 기록(전자상거래법 6개월)
    - 신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록(신용정보법 3년)
    - 방문에 관한 기록(통신비밀보호법 3개월)

  • 03. 개인정보를 파기하는 때에는 다음과 같은 방법에 의합니다.
  • - 종이에 출력된 개인정보 : 분쇄기로 분쇄
    - 전자적 파일형태로 저장된 개인정보 : 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제


  • 5. 개인정보 제공 및 공유


  • 에스앤에스는 어떠한 경우에도 ‘1.개인정보의 수집 및 이용목적’에 고지한 수집목적 및 이용목적의 범위를 초과하여 개인의 정보를 이용하지 않습니다. 단, 다음의 경우는 예외로 합니다.
  • - 관련 법령에 의하여 수사의 목적으로 관계기관으로부터의 요구가 있을 경우
    - 기타 관계 법령에서 정한 절차에 따른 요청이 있을 경우
    - 고객들이 사전에 공개에 동의한 경우


  • 6. 개인정보 자동수집 장치설치 운영 및 거부에 관한 사항


  • 에스앤에스는 고객의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 ‘쿠키(cookie)’를 운용합니다.
    쿠키란 에스앤에스의 홈페이지를 운영하는데 이용되는 서버가 고객의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 컴퓨터 하드디스크에 저장되며, 쿠키는 개인을 식별하는 정보를 자동적/능동적으로 수집하지 않으며, 고객은 언제든지 이러한 쿠키의 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다.
    에스앤에스의 홈페이지는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.

  • 01. 쿠키 등 운영
  • 고객의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 고객의 취향과 관심 분야 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공 등의 척도로 활용합니다.
    에스앤에스가 진행하는 각종 이벤트에서 귀하의 참여 정보 및 방문 횟수를 파악하여 차별적인 응모 기회를 부여하고 개인의 관심 분야에 따라 차별화된 정보를 제공하기 위한 자료로 이용됩니다.

  • 02. 쿠키 등 설치
  • 고객은 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 고객은 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 단, 고객이 쿠키 설치를 거부하였을 경우에는 홈페이지 일부 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.

  • 03. 쿠키 설정 거부 방법
  • - 쿠키 설치 허용 여부를 지정하는 방법(Internet Explorer를 사용하고 있는 경우)은 아래와 같습니다.
  • [도구] → [인터넷 옵션] → [개인정보 탭] → [개인정보보호 수준] 설정
  • - 받은 쿠키를 보는 방법(Internet Explorer를 사용하고 있는 경우)은 아래와 같습니다.
  • [도구] → [인터넷 옵션] → [일반 탭(기본 탭)] → [설정] → [파일보기]


  • 7. 개인정보 보호 책임자


  • 에스앤에스는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보보호 책임자를 두고 있습니다. 개인정보와 관련한 문의사항이 있으시면 아래의 개인정보보호책임자에게 연락 주시기 바랍니다.

  • <개인정보보호책임자>
      * 성명 : 김혜민
      * 부서 : 마케팅팀
      * 직위 : 팀장
      * 전자메일 : khm@snsbrand.co.kr
      * 전화번호 : 070-4610-5562
      * 팩스번호 : 053-751-4950  


  • 8. 만 14세 미만 아동의 개인정보보호


  • 만 14세 미만의 아동은 법정대리인의 동의 하에 에스앤에스에 개인정보를 제공할 수 있으며, 법정대리인은 해당 아동의 개인정보에 대한 열람, 정정, 동의 철회를 요청할 수 있습니다.
    만 14세 미만 아동의 정보를 제3자에게 제공하자고자 하는 경우에는 법정대리인의 동의를 받습니다.


  • 9. 개인정보의 열람 및 정정방법


  • 고객(만14세 미만의 아동의 법정대리인 포함, 이하 동일)은 에스앤에스에 제공한 개인정보를 열람 또는 정정하고자 할 경우에는 위 개인정보보호책임자에게 연락하시면 지체 없이 제공한 개인정보를 열람하거나 정정할 수 있습니다.
    고객이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 조치하겠습니다.
    다만, 다음의 경우에는 개인정보의 열람 및 정정을 제한할 수 있습니다.
  • - 본인 또는 제3자의 생명, 신체, 재산 또는 권익을 현저하게 해할 우려가 있는 경우
  • - 당해 서비스제공자의 업무에 현저한 지장을 미칠 우려가 있는 경우
  • - 법령에 위반하는 경우 등


  • 10. 개인정보보호를 위한 기술적, 관리적 대책


  • 01. 기술적 대책
  • - 개인정보는 그 종류에 따라 관련 법령이 요구하는 수준의 암호화 저장 또는 전송 시 암호화 기술 적용하여 관리합니다.
  • - 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터 바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있으며, 백신프로그램을 주기적으로 업데이트하고 갑작스러운 바이러스 출현 시에 백신이 나오는 즉시 이를 제공함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
  • - 암호알고리즘을 이용하여 네트워크상 개인정보를 안전하게 전송하는 보안장치(SSL 등)를 채택하고 있습니다.
  • - 해킹 등 외부침입에 대비하여 각 서버마다 침입차단시스템 및 취약점 분석시스템 등을 이용하여 보안에 만전을 기하고 있습니다.

  • 02. 관리적 대책
  • - 에스앤에스는 개인정보 보호에 관한 내부관리계획을 수립, 시행하고 있습니다.
  • - 에스앤에스는 개인정보에 대한 접근권한을 필요 • 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다. 그 최소한의 인원에 해당하는 자는 다음과 같습니다.
  • ① 고객을 직접 상대하여 상담하거나, CRM(마케팅 등) 업무를 수행하는 자
    ② 개인정보처리책임자 및 그 담당자 등 개인정보관리업무를 수행하는 자
    ③ 기타 업무상 개인정보의 처리가 불가피한 자
  • - 에스앤에스는 개인정보를 처리하는 직원을 대상으로 보안기술 습득 및 개인정보 보호의무 등에 관해 정기적인 사내 교육 및 외부 위탁 교육을 실시합니다.
  • - 에스앤에스는 직원 입사 시 보안서약서를 통하여 사람에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 개인정보처리방침에 대한 이행사항 및 직원의 준수 여부를 감사하기 위한 내부절차를 마련하고 있습니다.
  • - 개인정보 처리자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이루어지도록 하며 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 관한 책임을 명확히 합니다.
  • - 에스앤에스는 고객의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다. 고객 스스로가 본인의 개인정보를 보호하기 위해서 자신의 아이디와 비밀번호 등을 적절하게 관리하고 스스로 책임을 져야 합니다.


  • 11. 개인정보침해 관련 상담 및 신고


  • 개인정보침해에 대한 신고·상담이 필요한 경우에는 개인정보보호책임자에게 전화 또는 서면, 이메일 주소로 연락하거나 한국인터넷진흥원(KISA)내 개인정보침해신고센터로 문의하시기 바랍니다.

  • * 개인정보침해신고센터
  • - 전화 : (국번없이) 118
    - URL : http://privacy.kisa.or.kr

  • * 개인정보분쟁조정위원회
  • - 전화 : 02-2100-2499
    - URL : http://www.kopico.go.kr

  • * 대검찰청 사이버수사과
  • - 전화 : (국번없이) 1301
    - URL : http://www.spo.go.kr

  • * 경찰청 사이버안전국
  • - 전화 : (국번없이) 182
    - URL : http://cyberbureau.police.go.kr

  •  

    12. 영상정보처리기기 운영방침


  • 01. 영상정보처리기기의 설치 근거 및 설치 목적
  • 에스앤에스는 개인정보보호법 제25조 제1항에 따라 다음과 같은 목적으로 영상정보처리기기를 설치 및 운영하고 있습니다.
    - 시설안전 및 화재예방
    - 고객의 안전을 위한 범죄예방

  • 02. 설치대수, 설치위치 및 촬영범위
  • - 설치대수 : 매장출입구 또는 매장 내부 설치 대수 별도 안내
    - 설치위치 및 촬영범위 : 매장 내·외부


  • 03. 관리책임자 및 접근권한자
  • <관리책임자>
      * 성명 : 김일용
      * 부서 : 직영 가맹 사업본부
      * 직위 : 본부장

      * 전자메일 : raul@snsbrand.co.kr
      * 전화번호 : 070-4610-0762
      * 팩스번호 : 053-751-4950


  • <접근권한자>
      * 성명 : 이인기
      * 부서 : 직영 가맹 사업본부
      * 직위 : 팀장

      * 전자메일 : laputaxy@snsbrand.co.kr
      * 전화번호 : 070-4610-2235
      * 팩스번호 : 053-751-4950


  •   * 성명 : 조정예
      * 부서 : 직영 가맹 사업본부
      * 직위 : 팀장

      * 전자메일 : olivia@snsbrand.co.kr
      * 전화번호 : 070-4610-0760
      * 팩스번호 : 053-751-4950


  • 04. 영상정보의 촬영시간, 보관기간, 보관장소 및 처리방법
  • - 촬영시간 : 4시간
    - 보관기간 : 촬영일로부터 약 30일

  • 05. 개인영상정보의 확인 방법 및 장소에 관한 사항
  • 개인영상정보 보호책임자에게 미리 연락하면 에스앤에스가 지정하는 특정 장소에서 확인이 가능합니다.

  • 06. 정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치
  • 개인영상정보에 관하여 열람 또는 존재 확인, 삭제를 원하는 경우 언제든지 에스앤에스에 요구할 수 있습니다. 단, 고객이 촬영된 개인정보영상 및 명백히 정보주체의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요한 개인영상정보에 한정됩니다. 에스앤에스는 개인영상정보에 관하여 열람 또는 존재확인, 삭제를 요구한 경우 해당 요구를 검토하여 지체없이 필요한 조치를 취할 것이며, 불가피하게 해당 요구를 거부하는 경우에는 그 사유를 통지하도록 하겠습니다.

  • 07. 영상정보의 안전성 확보조치
  • 내부관리계획 수립, 접근통제 및 접근권한 제한, 영상정보의 안전한 저장·전송기술 적용, 처리기록 보관 및 위·변조 방지조치, 보관시설 마련 및 잠금장치 설치 등을 통해 고객의 영상정보를 보호하고 있습니다.


  • 13. 정책 변경에 따른 공지의무


  • 본 개인정보처리방침은 2015년 07월 13일에 제정되었으며 법령정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가삭제 및 수정이 있을 시에는 개인정보처리방침을 시행하기 전에 에스앤에스 홈페이지 첫 페이지를 통해 변경이유 및 내용을 공지합니다. 본 개인정보처리방침의 내용은 수시로 변경될 수 있으므로 사이트를 방문하실 때마다 이를 확인하시기 바랍니다.


  • - 공고일자 2021년 08월 30일(실제공고일)

    - 시행일자 2021년 08월 30일(시행일)

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